Poradniki

Monitoring internetu – czym jest?

Prowadzenie biznesu za pośrednictwem sieci daje ogromne możliwości, ale i zmusza do nowych wyzwań. Konkurencja jest ogromna, a potencjalni czy realni klienci w każdej chwili mogą wspomnieć o marce. Jako przedsiębiorca, warto reagować na wszystkie wypowiedzi w czasie rzeczywistym, ale na ręczne sprawdzanie opinii o firmie przez wyszukiwarkę czasu może być po prostu zbyt mało. Pomoże monitoring internetu.

Czym jest monitorowanie internetu?

Każdy właściciel firmy chciałby promować swój biznes na szeroką skalę, pozyskując przy tym nowych klientów. Obecnie konkurencja jest jednak na tyle duża i tyczy się to każdej branży, że należy być na bieżąco z informacjami o konkurencji. Firmy stale się rozwijają, zmieniają trendy, a przy tym korzystają z nowych narzędzi reklamowych. Jak zostało wspomniane wyżej, dla każdego przedsiębiorcy liczą się również wypowiedzi i opinie o firmie, do których, o ile to możliwe, najlepiej odnosić się w czasie rzeczywistym. Niestety, realnie nie jest to możliwe z uwagi na brak czasu. Dlatego tak dużą rolę w firmach odgrywa dziś monitoring internetu. I bynajmniej nie chodzi tu o pracowników zatrudnianych przez firmy na etatach tylko po to, aby przeszukiwać czeluści sieci. Całym clou są specjalne programy do monitorowania internetu. Dzięki nim łatwiej o monitoring mediów społecznościowych (Twitter, Linkedin, Instagram, Facebook), ale również mediów branżowych, publikacji, wypowiedzi klientów i innych kluczowych informacji dla firmy.

Które firmy powinny postawić na monitoring internetu?

Narzędzia do monitorowania internetu i Social Media pomagają w budowaniu marki i umieszczeniu jej w odpowiednim miejscu na rynku. Co kluczowe, monitorowanie internetu przydaje się nowej marce, ale i firmie o długim stażu.

W przypadku młodych przedsiębiorców, którzy dopiero założyli swoje firmy, z reguły problemem są nakłady finansowe. Tym bardziej muszą oni liczyć się z każdą złotówką wydaną na działania marketingowe. Narzędzia do monitoringu internetu i mediów społecznościowych podpowiedzą „kto”, „co” i „gdzie” mówi o marce. Następnie pozostaje już wyselekcjonować ważne miejsca reklamowe i zawalczyć o nowych klientów, np. przez content marketing czy kampanie sponsorowane oparte o słowa kluczowe. Monitoring internetu pozwala więc znaleźć najlepsze kanały informacji i tam skierować działania reklamowe firmy.

Monitoring mediów, internetu i kanałów Social Media jest także niezbędny dla firm o długim stażu, o których wzmianki pojawiają się w każdej godzinie przez całą dobę i w weekendy, nawet kiedy firma jest zamknięta. Jako że nie da się doglądać wszystkiego ręcznie, odpowiednie narzędzia do monitorowania internetu i mediów społecznościowych (np. Monitori, Brand24, Mention), są niezbędne.

Jakie profity przynosi firmie monitoring internetu?

Monitorowanie internetu przez właściwe narzędzia to wiele różnych korzyści. Przedsiębiorca, który zdecyduje się na monitoring mediów, kanałów SM i samego internetu może zyskać na wielu płaszczyznach: pozna wypowiedzi klientów i specjalistów o marce, znajdzie kanały informacji do reklamy, pozna nowe trendy w branży i sprawdzi, co nowego u konkurencji.

Monitoring marki, czyli wypowiedzi o firmie

Każdy z przedsiębiorców żyje dzięki klientom. To oni korzystają z produktu lub usługi firmy. Dlatego to zdanie klienta i jego wypowiedzi zawsze powinny być najważniejsze i wiążące. Prowadząc monitoring internetu i Social Media łatwo być na bieżąco z nowymi wypowiedziami o firmie.

Przez specjalne narzędzia do monitorowania Social Media i internetu, takie jak Monitori, można być w czasie rzeczywistym z informacjami publikowanymi o marce i jej produktach lub usługach. Wystarczy wpisać słowa kluczowe charakterystyczne dla branży lub samej marki, a po znalezieniu postów w SM, na blogach, forach czy stronach wdać się w interakcję z klientami. W ten sposób monitoring internetu pozwala budować zaufanie i wizerunek marki.

Monitorowanie internetu pozwala również znajdować insighty. Dają one możliwość weryfikacji, w jaki sposób klienci korzystają z produktu lub usługi, co umożliwia jego rozbudowę, zmiany w procesie zakupowym itp.

Monitorowanie internetu, a podglądanie konkurencji

Stały monitoring mediów online i serwisów branżowych daje natomiast możliwość zorientowania się w nowych trendach w danej branży. Wystarczy przyjrzeć się branżowym publikacjom. Ważniejsze jednak, że przez monitorowanie internetu łatwo śledzić działania konkurencji, dostosowując do nich ofertę swojej firmy. Ocena konkurencji pozwala wybrać najefektywniejsze rozwiązania, po czym zastosować je w swojej firmie, a z tych przynoszących stratę zrezygnować. To duża oszczędność czasu i pieniędzy pozwalająca odejść od działań reklamowych o niewielkiej efektywności.

Monitoring internetu w kampaniach reklamowych

Rynek reklamy online daje dziś ogromne możliwości, co nie oznacza, że każda kampania jest sukcesem. Właśnie przez monitorowanie internetu łatwo o podsumowanie efektywności działań reklamowych. W ten sposób można ocenić, która reklama w danej branży nie przynosi zadowalającego rezultatu, po czym dokonać jej modyfikacji lub środki z budżetu na reklamę skierować na skuteczne i konwertujące formy promocji, np. w mediach społecznościowych, czy wykorzystujące content marketing w formie tematycznych publikacji.

Jak przez monitowanie internetu pozyskać nowych klientów?

Monitoring Social Media, stron, blogów i całej sieci przez słowa kluczowe zawierające w sobie nazwę firmy (monitoring marki), jest najprostszym sposobem na to, aby znaleźć miejsca w internecie, gdzie wspomina się o marce. Następnie wystarczy się na nich właściwie zareklamować.

Zresztą to łatwy sposób, aby znaleźć internetowych influencerów, którzy są uznawani za specjalistów w danej dziedzinie i liderów opinii. Najczęściej działają oni w mediach społecznościowych, po czym w nienachalny sposób skomentować ich content lub zareagować na niego w inny sposób, np. przez share posta, wpisu, wideo. Idealnie byłoby nawiązać z nimi dłuższą współpracę.

Narzędzia do monitorowania Social Media – które wybrać?

W celu monitorowania internetu skorzystać należy z właściwych i specjalnie w tym celu przygotowanych narzędzi. Pośród najpopularniejszych wymienia się m.in. Brand24, SentiOne, Monitori czy Buzzsumo. Wszystkie mają podobne funkcjonalności, ale są różne pod kątem precyzji i wygody użytkowania. Jako że każdy użytkownik ma swoje indywidualne preferencje, jego odczucia z pracy na wybranym narzędziu mogą być różne, my polecamy Monitori i Brand24.

Możliwy jest nawet monitoring przez internet za darmo, choć użytkownik musi się wówczas przygotować na duże ograniczenia. Mocno ograniczone funkcje w porównaniu z pozostałymi ma na przykład Google Alert, choć wysyła powiadomienia na pocztę e-mail, kiedy wyszukiwarka zindeksuje monitorowaną frazę. Dla wszystkich, którzy szukają darmowego narzędzia do monitorowania internetu lub chcą tylko wypróbować możliwości monitoringu sieci, Google Alert będzie idealny.

Zresztą z tego narzędzia do monitorowania internetu skorzystają również osoby prywatne. Nie jest powiedziane, że koniecznie musi to być monitoring marki. W ten sposób śledzić można wzmianki o pasjach, idolach, sprawdzać wyprzedaże i wiele więcej. Dla przedsiębiorców i w pełni profesjonalnego monitoringu polecane są jednak lepsze i bardziej funkcjonalne narzędzia.

1. Jak uzyskać uprawnienia do zarządzania wizytówką?

W pierwszej kolejności należy odpowiedzieć sobie na pytanie, jak uzyskać uprawienia do wizytówki Google Moja Firma, co jest niezbędne do tego, aby nią zarządzać. Zdarza się bowiem, że wizytówka zostaje założona przez osobę, z którą nie ma bezpośredniego kontaktu lub założona automatycznie. Na szczęście nie ma problemu z tym, aby zgłosić wówczas własność, co jest łatwe i szybkie. Cały proces wydłuża się, jeżeli wizytówka ma innego właściciela, choć i wówczas są możliwości jej przejęcia.

1.1. Uzyskanie uprawnień wizytówki bez właściciela

Jeżeli wizytówkę założono automatycznie, warto jak najszybciej przejąć nad nią kontrolę. Dzięki temu właściciel lub osoba przez niego wskazana może aktualizować dane, wzbogacać o dodatkowe treści zachęcające do kontaktu, odpowiadać na opinie itp.

Dla sprawdzenia, czy wizytówka została założona dla danej firmy, należy wpisać w wyszukiwarkę nazwę przedsiębiorstwa, po czym zweryfikować, czy firma pojawia się jako wizytówka. Jeżeli tak, a właściciel jest pewny, że nie ma do niej dostępu, pod podstawowymi informacjami powinien znaleźć się zapis „Jesteś właścicielem tej firmy?”. Oznacza to, że wizytówka Google Maps nie ma właściciela. Wówczas uzyskanie dostępu jest proste.

Jeżeli wizytówka nie została dotychczas zweryfikowana, użytkownik powinien zobaczyć informację typu „Zgłoś prawo do tej firmy”. W kilku kolejnych krokach należy zweryfikować dane firmy, a następnie wybrać sposób weryfikacji (telefon, e-mail, kod weryfikacyjny wysłany pocztą), aby w pełni zarządzać profilem.

1.2. Uzyskanie uprawnień, kiedy wizytówka ma innego właściciela

Trudniej jest uzyskać uprawnienia, kiedy wizytówka ma innego właściciela, co wymusza jej przejęcie. Wówczas należy zalogować się do Google Moja Firma i wybrać opcję „Dodaj nową lokalizację”. Z kolei, jeżeli właściciel nie ma konta w Google Moja Firma, po kliknięciu przycisku „Zaloguj się” i wykorzystaniu danych z konta Google, zobaczy okno, w którym podaje nazwę firmy. Jako że wizytówka jest już zweryfikowana, trzeba kliknąć przycisk „Poproś o dostęp”, określając poziom dostępu, jaki chce się uzyskać oraz poziom powiązania z firmą.

Właściciel wizytówki ma 7 dni na odpowiedź. Oczywiście może on odrzucić prośbę, ale nawet wówczas nie traci się szansy na przejęcie uprawnień. Osoba starająca się o dostęp może bowiem odwołać się od jego decyzji, jednocześnie wybierając sposób otrzymania kodu weryfikacyjnego, np. SMS-em, podczas połączenia telefonicznego czy pocztą. Taką weryfikację należy przeprowadzić również wówczas, kiedy właściciel nie odpowie na prośbę.

Dzięki temu wizytówkę Google Moje Firma można współdzielić z innymi pracownikami firmy. Jednak nigdy nie należy tego robić przez podanie hasła do konta, ale wykorzystując możliwość nadania uprawnień innej osobie.

2. Jak edytować wizytówkę Google?

Zarządzanie wizytówką Google Moja Firma pozwala między innymi edytować dane firmy i uzupełniać profil, co jest możliwe przez przejście do sekcji „Edytuj”. Przede wszystkim uwagę należy zwrócić na:

• godziny pracy Google Moja Firma – możliwość ustawień standardowych

• niestandardowych godzin pracy,

• zdjęcia Google Maps – różne fotografie z zewnątrz i wewnątrz,

  lokalny adres URL – adresy prowadzące do poszczególnych zakładek.

3. Jak dodać adres URL do wizytówki Google Moja Firma?

W tym celu należy zalogować się na konto w Google Moja Firma, wybrać wizytówkę i przejść do sekcji „Informacje”. Następnie wystarczy kliknąć sekcję „Adresy URL” i podać linki we właściwych polach. Jeżeli to strona wizytówka, która nie ma poszczególnych podstron, jeden i ten sam link do strony głównej wpisać można we wszystkich polach.

Warto przy tym pamiętać, że Google współpracuje z niektórymi firmami, na przykład dostawcami systemów rezerwacji. Jeżeli taki link pojawia się w wizytówce, nie można go usunąć i ma on pierwszeństwo w sekcji adresów URL.

4. Opinie Google Moja Firma

Uzupełnienie profilu i jego edycja to nie wszystko. Poza tym użytkownik, który uzyska dostęp do wizytówki Google Moja Firma, ma możliwość wykonania dodatkowych działań. Przykładem jest zdobywanie opinii klientów, jak i odpowiadanie na nie w imieniu samej firmy.

To duży atut wizytówki, gdyż zyskuje ona w sferze wizualnej. Rośnie również sama wiarygodność marki, a firma wygląda na bardziej profesjonalną. Oczywiście wiele zależy od samej oceny w Google. Najlepiej, kiedy firma uzyskuje pięć gwiazdek od oceniającego go klienta, dzięki czemu średnia ocena będzie wysoka. Dobrze, kiedy osoba prowadząca wizytówkę na bieżąco odnosi się do wypowiedzi klienta i reaguje na recenzje. Im zrobi to szybciej, tym lepiej.

5. Pytania i odpowiedzi w Google Moja Firma

Komunikacja z klientami możliwa jest również za pośrednictwem sekcji „Pytania i odpowiedzi”. Klienci mogą zapytać w niej o interesujące ich kwestie, korzystając z okna edytora tekstowego. Po jego zatwierdzeniu pytanie jest widoczne dla osoby zarządzającej wizytówką, jak również innych użytkowników, którzy mogą udzielać się pod danym wpisem, podobnie jak ma to miejsce na wszelkich forach. Odpowiedź właściciela wizytówki różni się tym, że przy jego wypowiedzi pojawi się ikona sklepiku.

6. Załączenie mapki na stronie internetowej

Właściciel może również osadzić mapkę na stronie internetowej, która najczęściej znajduje się w zakładce kontakt. W tym celu należy odszukać firmę na mapach Google, a następnie kliknąć opcję „Udostępnij”, po czym w nowym oknie kliknąć „Umieść mapę”, skopiować wygenerowany kod i zaimplementować ją w zakładce kontakt na stronie internetowej.

7. Google Post w wizytówce Google Moja Firma

Google daje również możliwość dodawania wpisów, które publikowane są przez właścicieli na kontach Google Moja Firma. Dzięki temu właściciel ma możliwość opublikować post z dodatkowymi informacjami, które ukażą się w Google Maps. Do każdego wpisu można dodać zdjęcie, dzięki czemu zyska on na atrakcyjności.

8. Dlaczego wiek wizytówki jest ważny?

Na koniec warto pamiętać, że częsta modyfikacja nie jest zalecana. Oznacza to bowiem, że historia konta Google Moja Firma jest resetowana. Dlatego przed założeniem wizytówki warto wszystko dobrze przemyśleć. Starsze wizytówki osiągają bowiem znacznie lepsze pozycje na mapach.

9. Podsumowanie

Widać w związku z tym wyraźnie, że samo zarządzanie wizytówką, podobnie jak jej założenie, nie jest szczególnie trudne. Najważniejsze, aby na bieżąco ją monitorować. Dzięki temu właściciel uniknie sytuacji, kiedy ktoś wstawi fałszywe informacje o stronie. Dzięki możliwości nadania uprawnień osobom trzecim nie trzeba nawet tego robić samodzielnie. Zlecić można to bowiem na przykład pracownikom, którzy zajmują się w firmie marketingiem, obsługą klienta itp. Ważne natomiast, aby kluczowe funkcje (usuwanie, nadawanie uprawnień) cały czas były pod kontrolą właściciela.

Internet jest w naszym życiu wszechobecny. To nie tylko główne źródło informacji z Polski i ze świata. Internet to również szeroko rozumiane narzędzie dające wielkie możliwości na płaszczyźnie poszukiwania produktów i usług on-line. Badania wskazują, że zakupy przez Internet realizuje już nawet przeszło połowa Polaków, duża część szuka w ten sposób również lokalnych usługodawców. Stąd nie dziwi, że wiele firm ogłasza się w sieci. Doskonałym narzędziem, najskuteczniejszym w pozycjonowaniu lokalnym, jest wizytówka w Mapach Google. Jak dodać firmę do Google Maps?

1. Czym jest wizytówka w Mapach Google?

Google Moja Firma to usługa stworzona z myślą o przedsiębiorcach. Z możliwości dodania wizytówki w Mapach Google może skorzystać każda firma. Zwłaszcza że cały proces jest szybki i prosty, a sama usługa bezpłatna. Dodanie firmy do Google Maps jest ważnym i dużym krokiem w kierunku pozyskania nowego źródła klientów, zwłaszcza dla firm świadczących usługi na rynku lokalnym. Poza tym firmy z wizytówką zyskują w aspekcie wizerunkowym. Nawet wówczas, kiedy rejestracja firmy w Mapach Google nie będzie istotnym źródłem generowania nowych klientów, to firma zyska na płaszczyźnie wiarygodności i profesjonalizmu. Przed skorzystaniem z oferty, wielu klientów opinie o danej marce sprawdza właśnie w Google. Dodanie wizytówki z jednej strony jest więc narzędziem do pozyskania nowych klientów, z drugiej natomiast poprawia wiarygodność i buduje zaufanie potencjalnego klienta. Dlatego Google Maps to obecnie jedno z najpopularniejszych i najskuteczniejszych darmowych narzędzi dla przedsiębiorców, którzy chcą pozytywnie wpłynąć na swój biznes. Można pójść krok dalej i stwierdzić, że oznaczenie swojej firmy w Google jest wręcz obowiązkiem. Jednak jak dodać firmę do Google Maps krok po kroku?

2. Jakie możliwości daje wizytówka w Google Moja Firma?

Zanim o procesie dodawania wizytówki firmy w Google Maps, odnieść się trzeba do możliwości, jakie otwiera przed przedsiębiorcą ta forma pozycjonowania i reklamy on-line. Po pierwsze, a o czym było już wyżej, Google Maps to zwiększenie widoczności firmy przez potencjalnych klientów. Po drugie – korzyści wizerunkowe! Po trzecie, to dobre rozwiązanie dla przedsiębiorstw z sektora MSP, które nie posiadają własnej strony internetowej. W Google Moja Firma nie ma konieczności dodawania strony www przedsiębiorstwa. W zamian w wizytówce można umieścić inne kluczowe informacje, tj.:

• dane kontaktowe (numer telefonu, lokalizacja, godziny otwarcia firmy)

• branża (zakres usług lub oferowanych produktów)

• wyznaczanie trasy do firmy (użytkownik szukający firmy będzie mógł oznaczyć

• siedzibę firmy i wyznaczyć trasę do szukanej placówki)

• wirtualny spacer (możliwość prezentacji firmy w technologii Google Street View)

3. Jak dodać firmę do Google Maps krok po kroku?

Rejestracja firmy w Google Maps to wręcz obowiązek. Pozwala wyeksponować najważniejsze informacje o firmie i zyskać na wiarygodności, a przy tym wszystkim sprawia, że firma przesuwa się w górę w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki Google. Co kluczowe, nawet wówczas, kiedy nie posiada strony internetowej. Dlatego nie warto zwlekać z założeniem konta w Google i dodania wizytówki do Map. Zwłaszcza że firma może być dodana automatycznie na podstawie danych z Panoramy Firm i to bez wiedzy jej właściciela. Lepiej wizytówkę zarejestrować więc osobiście lub przynajmniej uaktualnić dane, co jest szybkie, proste i darmowe. Jak dodać firmę do Google Maps krok po kroku?

3.1 Stworzenie konta w Google lub skorzystanie z obecnego

Dodawanie wizytówki do Map Google należy rozpocząć od zalogowania się na konto Google lub stworzenie nowego konta. Często przedsiębiorcy korzystają tu ze swoich prywatnych kont poczty elektronicznej Google. To jednak nie zawsze się sprawdza i niesie w sobie kilka zagrożeń. Problem pojawi się przy udzieleniu dostępu osobom trzecim, na przykład pracownikowi odpowiedzialnemu za marketing w firmie lub agencji marketingowej. Niebezpieczeństwo tyczy się również kont, do których przypisanych jest kilka wizytówek Google Moja Firma. Wówczas może się to skończyć utratą dostępu do konta Google lub jego usunięciem, co będzie skutkowało likwidacją każdej z wizytówek. Bezpieczniej więc stworzyć nowe konto, najlepiej wykorzystując nazwę firmy w domenie adresu poczty e-mail w Google. Po założeniu lub zalogowaniu się na już istniejące konto wystarczy w pasek przeglądarki wkleić adres „google.com/business/” i kliknąć przycisk „Zacznij Teraz”. Kolejnym krokiem jest wpisanie odpowiednich danych w wyświetlanych formularzach. Podane informacje będą później przedstawione jako treść wizytówki.

3.2 Nazwa firmy

Uzupełnienie wizytówki rozpoczyna się od podania nazwy firmy. Warto w niej zawrzeć główne słowo kluczowe opisujące oferowane produkty lub usługi.

3.3 Lokalizacja firmy

Pola lokalizacji pozwolą widzieć klientom adres firmy. Będą oni mieli wówczas możliwość kliknięcia „wyznacz trasę”, dzięki czemu szybko i bez problemu dotrą do siedziby firmy. Podawanie lokalizacji nie jest jednak wymagane. Jeżeli model biznesowy firmy (np. usługi internetowe) nie wymaga jeżdżenia do klientów i obsługiwania ich w siedzibie, można zaznaczyć opcję „Nie”.

Jeśli przedsiębiorca chce podać adres siedziby, musi dodać jej lokalizację. Na podany adres przyjdzie też kod weryfikacyjny. Co więcej, jeżeli adres będzie nieprecyzyjny, konieczne jest ręczne ustawienie znacznika na mapie Google.

3.4 Obsługa klientów w firmie i/czy poza nią

W następnym kroku przedsiębiorca zaznacza, czy obsługuje klientów tylko w siedzibie firmy, czy również poza nią. Jeżeli jest to restauracja, gabinet itp., należy zaznaczyć opcję „Nie”, co oznacza, że firma swoje usługi świadczy tylko w siedzibie. Dla działalności usługowej trzeba zaznaczyć opcję „Tak, obsługuję klientów poza moją lokalizacją”, a następnie wybrać obszar działania, na jakim firma świadczy swoje usługi. Mogą to być miasta, gminy, powiaty, województwa lub kraje.

3.5 Kategoria główna

W tym miejscu należy wykonać analizę konkurencji w poszukiwaniu głównej frazy do kategorii. Wystarczy wpisać w wyszukiwarce Google interesujące słowo kluczowe, np. fryzjer + miasto, sprawdzić top 20 wyników i określić częstotliwość każdej kategorii. Główną powinna być kategoria mająca najwięcej konkurentów w top 20.

3.6 Numer telefonu i adres strony www

Następnie trzeba podać prawidłowy numer telefonu do firmy lub jej właściciela, jeżeli to usługodawca, który będzie wyświetlał się w wizytówce. Podać można również adres strony internetowej. Jeżeli firma jej nie posiada, należy zaznaczyć opcję „utwórz bezpłatnie witrynę na podstawie podanych przeze mnie informacji”. Dzięki temu strona (tzw. business site) zostanie stworzona automatycznie. Oczywiście z możliwością późniejszej konfiguracji.

3.7 Wprowadzenie danych

Ten punkt można pominąć, jeżeli przedsiębiorca zaznaczył wcześniej, że chce wyświetlać lokalizację na mapach. Jeżeli zrezygnował z tej opcji, musi podać adres, na który Google wyśle kod weryfikacyjny.

3.8 Kod weryfikacyjny

Weryfikacja jest niezbędna, gdyż bez niej wizytówka Google Moja Firma nie wyświetla się w Google Maps. Wizytówkę można zweryfikować na kilka sposobów, tj.:

• weryfikacja wizytówki firmy drogą pocztową

• weryfikacja wizytówki firmy przez telefon (dostępna dla wybranych firm)

• weryfikacja wizytówki firmy przez e-maila (dostępna dla wybranych firm)

• weryfikacja natychmiastowa wizytówki firmy (dostępna dla wybranych firm)

• weryfikacja zbiorcza (dostępna dla firm z ponad 10 lokalizacjami)

O ile to możliwe należy wybrać weryfikację kodem SMS lub przez e-mail. Niestety, taka opcja nie zawsze jest dostępna. Alternatywą dla niej jest metoda z kodem weryfikacyjnym wysyłanym drogą pocztową. Wówczas cała procedura trwa jednak nawet do 2 tygodni.

3.9 Weryfikacja wizytówki

Weryfikacja jest ostatnim etapem tworzenia wizytówki. Po dodaniu kodu weryfikacyjnego firma maksymalnie w ciągu 24 godzin pojawi się na mapie. Z reguły trwa to szybciej i zajmuje do kilku godzin. Od tej chwili wizytówka jest widoczna w Google i pokazuje odbiorcom podstawowe informacje o firmie. Potencjalni klienci będą mogli również skorzystać z opcji wirtualnego spaceru „street view”, a nawet mieć możliwość zadawania pytań, na które przedsiębiorca powinien udzielić im odpowiedzi. Sam przedsiębiorca lub osoba przez niego upoważniona może natomiast uzupełnić i edytować profil przez dodawanie zdjęć, wpisów, stron itp.

4. Jak edytować dane w Google Moja Firma?

Wiedząc, jak dodać firmę do Google Maps, nie powinno sprawić to większego problemu. Z dodaniem firmy do Map Google powinien sobie poradzić nawet internetowy laik. Podobnie jest z edycją informacji wyświetlanych w wizytówce, które należy edytować, kiedy zmieniają się dane przedsiębiorstwa. Firma w Google Maps musi mieć dane aktualizowane na bieżąco, co jest również ukłonem w stronę potencjalnych klientów.

Chcąc zmienić dane firmy w profilu Map Google, wystarczy zalogować się na konto w Google, po czym znaleźć swoje przedsiębiorstwo w wynikach wyszukiwania Google Maps, klikając na jego profil. Powinien pojawić się „dymek” z danymi firmy i link zatytułowany „Więcej informacji”. Dane edytować można przez wybranie „Dodaj” lub „Edytuj”.

5. Podsumowanie

Rejestracja wizytówki w Google Maps nie jest więc niczym skomplikowanym. Wystarczy postępować krok po kroku zgodnie z powyższymi wskazówkami, a następnie zweryfikować dodany wpis.

Bez wątpienia to doskonała okazja do wypromowania się w Internecie. Wizytówka to narzędzie wpływające na ruch na stronach przedsiębiorstw, zwłaszcza tych ukierunkowanych na rynki lokalne. Poprawia wiarygodność i buduje zaufanie. Również z uwagi na fakt, że klienci przez to narzędzie mogą oceniać usługi firmy i oferowane przez nią produkty. To innowacyjne, proste i darmowe narzędzie, które pozwala pozyskać potencjalnych klientów dla wszystkich przedsiębiorców.

Audyt SEO to podstawa działań optymalizacyjnych i promocyjnych na płaszczyźnie marketingu w wyszukiwarkach internetowych. Zadaniem SEO jest zwiększanie widoczności w sieci, a tym samym pozyskiwanie ruchu z bezpłatnych, organicznych wyników wyszukiwania.

1. Czym jest audyt SEO?

Audyt SEO to dokument zawierający w sobie wiele zaleceń, uwag oraz porad dla strony internetowej będącej przedmiotem działań SEO (ang. search engine optimization). Następnie informacje zebrane w audycie w swojej pracy wykorzystują programiści, redaktorzy, graficy oraz inne osoby pracujące nad poprawą SEO.

Jest to o tyle istotne, że właściwie zoptymalizowana strona internetowa to więcej uwagi ze strony wyszukiwarki internetowej Google. Zwyczajnie lepiej widzą ja wówczas roboty indeksujące, a sama strona poza robotami jest także przyjazna użytkownikom oraz dostosowana do wytycznych dla webmasterów.

Niezależnie od tego, kto wykonuje audyt SEO, jego cele są takie same:

• przejrzenie elementów strony istotnych z punktu widzenia działań SEO

• ocena optymalizacji oraz dostosowanie każdego z ważnych elementów dla SEO

• wskazanie mocnych i słabych punktów optymalizacji strony

• zwrócenie uwagi na możliwości poprawy optymalizacji danego elementu strony

• wykrycie problemów w dostosowaniu strony do wytycznych dla webmasterów

2. Kiedy wykonać audyt SEO?

Audyt SEO wykonać można podczas procesu tworzenia strony internetowej, ale również w późniejszym etapie.

2.1. Audyt podczas tworzenia strony internetowej

Grafikę lub makietę specjaliście SEO warto pokazać, kiedy tworzenie strony jest dopiero planem. W ten sposób użytkownik ma możliwość zebrania dokumentacji na temat strony od programistów i koderów, a dzięki temu ustrzec się błędów podczas jej tworzenia. Faktem jest, że audyt na tym etapie jest charakterystyczny, gdyż bazuje na materiałach, których nie da się sprawdzić przez stworzone do tego celu narzędzia. Jako że w zasadzie nie ma w wówczas możliwości postawienia na darmowy audyt SEO, przeprowadzić należy go osobiście lub jeszcze lepiej zlecić ekspertom.

2.2. Audyt SEO w momencie utworzenia strony www

Audyt strony internetowej w momencie jej utworzenia to jedna z najczęściej wybieranych usług. Strona jest już stworzona, a specjalista proszony o wykonanie audytu SEO. Niestety, nie jest to najlepsza opcja. Często właściciel nie ma już bowiem środków na wprowadzenie ewentualnych poprawek.

Audyt warto wówczas wykonać tylko wtedy, kiedy zachodzi prawdopodobieństwo, że pozytywnie wpłynie on na promocję strony w sieci. Często skupia się przy tym na aspektach technicznych, a uwagi wielokrotnie tyczą się meta znaczników czy niewłaściwego nasycenia słowami kluczowymi.

2.3. Audyt w momencie wdrożenia kluczowych zmian

Kluczowe zmiany mogą być wprowadzane na wielu etapach prowadzenia strony. Jeżeli wiązać to z audytem, najczęściej zleca się go przed ich wprowadzeniem, a następnie po przeprowadzeniu zmian. Często zalicza się do nich zmiana wyglądu strony, ale też samej struktury czy oferty firmy. Możliwe jest też połączenie kilku serwisów w jeden itd. Specjaliści od SEO mają wówczas za zadanie wykryć szanse i zagrożenia, a przy tym przeanalizować słowa kluczowe, które warto wykorzystać w zmienionej treści.

2.4. Audyt dla wyeliminowania zagrożeń lub kar

Google również ma swoje regulaminy, których należy przestrzegać. Niekiedy, wskutek błędnie przeprowadzonych zmian, strona może zostać ukarana przez wyszukiwarkę za linki przychodzące, SPAM, treści itd. Audyt SEO online przyjmuje wówczas formę analizy działań mających na celu usunięcie problemu. Specjalista przygotowuje zalecenia mające zdjęcie filtrów lub banów nałożonych przez Google.

2.5. Audyt po przejęciu strony przez nowego specjalistę SEO

Audytu wymaga również zmiana osoby lub firmy odpowiedzialnej za działania reklamowe w sieci. Z jednej strony ekspert SEO sprawdza, czy działania znajdujące się w raportach rzeczywiście miały miejsce. Z drugiej natomiast weryfikuje, czy dotychczasowa strategia była właściwa i czy w dłuższej perspektywie nie warto jej zmienić.

2.6. Audyt przed rozpoczęciem działań reklamowych

W końcu usługa jest przydatna przed planowanym rozpoczęciem promowania witryny w Internecie. Pomoże to dobrać optymalną strategię dla marketingu, a przy tym zbada konkurencję i jej wyniki. Poza tym to analiza widoczności strony w wynikach wyszukiwania. Z reguły jest to audyt najbardziej kompletny.

3. Jak wygląda audyt SEO strony?

Audyt SEO dla strony internetowej nie jest dokumentem tworzonym na bazie szablonu. To wynik wiedzy i doświadczenia specjalisty SEO, w którym znajdują się treści, fotografie, wyjaśnienia, przypisy i wiele innych rozwiązań, które często spotkać można we wszelkich publikacjach. Najważniejsze, aby audyt SEO odpowiadał na trzy fundamentalne pytania:

1. 1. Jaka jest widoczność strony w wynikach wyszukiwania?

   2. Czy lepiej poprawić obecną stronę pod kątem SEO, czy stworzyć ją od nowa?

   3. Jakie są szanse i zagrożenia dla strony?

4. Płatny czy darmowy audyt SEO?

Czy warto rozstrzygać się na darmowy audyt SEO? I tak, i nie. Wiele zależy od tego, jakiej jakości jest to usługa. W przypadku, kiedy mowa o gotowej analizie wykonanej przez automat, lepiej ją sobie darować. Co innego, jeżeli za audyt będzie odpowiadać specjalista od SEO, który na przykład buduje swoje portfolio. Nie można jednak wykluczyć, że z uwagi na brak doświadczenia osoby przygotowującej audyt, będzie on pełen błędów. Ryzyko jest więc spore.

Oczywiście bezpłatny audyt SEO wykonać można również wówczas, kiedy użytkownik odpowiada za niego osobiście, ale nie jest to łatwe. Musi on przyjrzeć się stronie na wielu płaszczyznach, czyli zbadać:

• widoczność strony w wynikach wyszukiwania

• tytuły strony

• opisy meta description

• nagłówki H1-H6

• adresy URL

• nakierowania na słowa kluczowe

• grafiki

• unikalność treści

• linkowanie wewnętrzne

• szybkość i ładowanie strony

Warto przy tym skorzystać z poradników, tutoriali i narzędzi usprawniających wykonanie audytu. Jeszcze lepiej zlecić to specjalistom, za co właścicielowi strony przyjdzie zapłacić około 500-600 zł, choć wiele zależy od wielkości strony.

5. Jakie efekty przyniesie wprowadzenie proponowanych zmian?

Każdy audyt, zwłaszcza wykonany przez specjalistę od SEO, powinien dać pozytywne efekty, na przykład przez:

• zwiększenie ruchu z organicznych wyników wyszukiwania

• wzrost wskaźnika zwrotu z inwestycji

• zwiększenie sprzedaży (w sklepach online)

• poprawę pozycji na najważniejsze frazy kluczowe

6. Jakie działania podjąć po audycie?

Pierwsze efekty po wprowadzeniu zmian widoczne są po kilku tygodniach, ewentualnie paru miesiącach. Ważne, aby je na bieżąco monitorować, między innymi przez śledzenie:

• liczby wejść z organicznych wyników wyszukiwania

• pozycji fraz kluczowych

Pewne działania należy też wykonywać już po wprowadzeniu zmian sugerowanych przez audyt. Przydają się content marketing, pozycjonowanie czy płatna reklama. To wszystko pozwoli przyciągnąć na daną stronę większą rzeszę użytkowników Internetu.